Gestão de Cobranças e Reclamações

22 Outubro 2019 – 3ª edição || Porto || 8 horas || 9h00 – 13h00 / 14h00 – 18h00   APRENDA ESTRATÉGIAS CONSISTENTES DE COBRANÇA GERIR OS PAGAMENTOS DE CLIENTES GERIR OS PRAZOS MÉDIOS DE RECEBIMENTO GERIR AS RECLAMAÇÕES   Objetivos No final da formação, os participantes são capazes de: – Compreender os 7 princípios do sucesso nas cobranças – Compreender o processo de cobranças nas suas variáveis críticas – Compreender o modelo ETECCC e aplica-lo à sua realidade – Compreender o modelo de Gestão de Reclamações Programa O sucesso…

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Gestão Financeira de Curto Prazo

|| 7, 13 e 18 novembro || Porto || 20 horas || 9h30 – 13h00 || 14h00 – 17h30 Gerir uma organização, independentemente da sua dimensão, não se esgota na definição e aplicação da estratégia de produção e comercial. A margem de negócio que exprime a criação de valor, tem uma vertente financeira que importa não ser descurada, mas sim ser colocada em pé de igualdade com as demais funções da empresa. Gerir a tesouraria, decidir onde afectar o cash-flow liberto (reposição da capacidade produtiva, investir ou distribuir aos proprietários),…

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