Garanta que os seus motoristas, condutores, trabalhadores móveis sujeitos a tacógrafo e responsáveis pela logística e transportes conhecem as regras e atuem em conformidade com a regulamentação social aplicável ao transporte e com as regras relativas à publicidade dos horários de trabalho e registo dos tempos de trabalho. Esta formação orienta os profissionais para a utilização correta do tacógrafo, para…
ler maisEtiqueta: formação
Primeiros Socorros e Suporte Básico de Vida
Datas: 15, 17 e 19 junho 2026 Modalidade: Presencial – Porto (caso pretenda esta ação seja realizada na sua empresa entre em contacto connosco) Duração: 12 horas (3 sessões) Horário: 9h – 13h00 No contexto do cumprimento legal das medidas de segurança no local de trabalho, a formação obrigatória adequada das equipas de segurança é essencial para garantir a proteção dos…
ler maisComunicação e Atendimento ao Cliente
O atendimento e comunicação eficaz com clientes representa um diferencial competitivo fundamental, numa era de enormes desafios e pressão criados por mercados extremamente competitivos e concorrenciais. A comunicação constitui igualmente um dos principais pilares da satisfação dos clientes, vetor crítico na fidelização dos mesmos e consequente sucesso dos negócios e empresas. Datas: 16, 22 e 29 junho 2026…
ler maisFormação Modular Certificada 2024/2027
A APCMC (entidade responsável pela Formação Modular certificada) tem disponível um vasto programa de Formação Modular Certificada dirigido a empresas das regiões NORTE e CENTRO. As Formações Modulares Certificadas, são organizadas em unidades de formação de curta duração (UFCD) de 25 ou 50 horas, capitalizáveis para a obtenção de uma ou mais qualificações definidas no Catálogo Nacional de Qualificações. Destinatários…
ler maisGestão de Armazéns
A correta gestão de armazéns é fundamental numa empresa e o conhecimento das melhores práticas permite acrescentar valor na sua organização. Esta formação permite entender a importância da logística e da cadeia de abastecimento nos negócios, a entender a importância e a posição que o armazém ocupa no negócio e a desenvolver uma metodologia de trabalho aplicando os conceitos e…
ler maisGestão de Cobranças e Reclamações
Vivemos num contexto económico em constante mudança, marcado por disrupção nas cadeias de abastecimento, aumento dos custos operacionais e uma volatilidade generalizada nos mercados. Em particular, a escassez de materiais em determinados setores, como a construção civil e os materiais de construção, tem vindo a pressionar os prazos de entrega e, consequentemente, a condicionar os prazos de pagamento dos clientes.…
ler maisMovimentação de cargas e operação com empilhadores
O empilhador é um equipamento rápido e de utilização fácil. Mas pode tornar-se perigoso quando não é utilizado de acordo com as normas básicas de segurança e condução adequada. Os acidentes que envolvem empilhadores poderão ter consequências muito graves. Esta formação vai habilitar os participantes a conduzir estes equipamentos utilizados para a movimentação de cargas nas empresas. “Os equipamentos de…
ler maisInterpretar Rácios Económico-Financeiros
Define os seus objetivos e toma decisões estratégicas sem conhecer a situação económico-financeira da empresa? Os rácios permitem analisar a evolução e o desempenho financeiro de uma empresa em diferentes perspetivas, e são grande de utilidade no controlo de gestão, na quantificação e estimativas de riscos nos negócios, na concessão e análise de créditos. Datas: brevemente – no caso…
ler maisFormação Ação
Qualificar PME para reforçar a sua competitividade e capacidade de resposta no mercado global Público-alvo: • Micro, pequenas e médias empresas Áreas de intervenção na Empresa: • Gestão da inovação; • Implementação de sistemas de gestão (Qualidade, Ambiente, SST ou outros). Objetivos: • Elevar a capacidade competitiva das micro e PME, mediante um conjunto integrado de ações de formação e…
ler maisFormação In Company
Formação na sua empresa e adaptado às suas necessidades específicas Desenhamos projetos formativos à medida de cada empresa onde o objetivo principal é atuar sobre as especificidades de cada cliente, utilizando para efeito metodologias que garantam resultados altamente diferenciadores, num mercado cada vez mais globalizado e competitivo, através de intervenções “cirúrgicas” e transformadoras.
ler mais