Tacógrafo e Regulamentação Social no Transporte

Garanta que os seus motoristas, condutores, trabalhadores móveis sujeitos a tacógrafo e responsáveis pela logística e transportes conhecem as regras e atuem em conformidade com a regulamentação social aplicável ao transporte e com as regras relativas à publicidade dos horários de trabalho e registo dos tempos de trabalho. Esta formação orienta os profissionais para a utilização correta do tacógrafo, para…

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Primeiros Socorros e Suporte Básico de Vida

Datas: 15, 17 e 19 junho 2026 Modalidade: Presencial – Porto (caso pretenda esta ação seja realizada na sua empresa entre em contacto connosco) Duração: 12 horas (3 sessões) Horário: 9h – 13h00   No contexto do cumprimento legal das medidas de segurança no local de trabalho, a formação obrigatória adequada das equipas de segurança é essencial para garantir a proteção dos…

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Comunicação e Atendimento ao Cliente

  O atendimento e comunicação eficaz com clientes representa um diferencial competitivo fundamental, numa era de enormes desafios e pressão criados por mercados extremamente competitivos e concorrenciais. A comunicação constitui igualmente um dos principais pilares da satisfação dos clientes, vetor crítico na fidelização dos mesmos e consequente sucesso dos negócios e empresas.   Datas: 16, 22 e 29 junho 2026…

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Formação Modular Certificada 2024/2027

A APCMC (entidade responsável pela Formação Modular certificada) tem disponível um vasto programa de Formação Modular Certificada dirigido a empresas das regiões NORTE e  CENTRO. As Formações Modulares Certificadas,  são organizadas em unidades de formação de curta duração (UFCD) de 25 ou 50 horas, capitalizáveis para a obtenção de uma ou mais qualificações definidas no Catálogo Nacional de Qualificações. Destinatários…

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Gestão de Armazéns

A correta gestão de armazéns é fundamental numa empresa e o conhecimento das melhores práticas permite acrescentar valor na sua organização. Esta formação permite entender a importância da logística e da cadeia de abastecimento nos negócios, a entender a importância e a posição que o armazém ocupa no negócio e a desenvolver uma metodologia de trabalho aplicando os conceitos e…

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Gestão de Cobranças e Reclamações

Vivemos num contexto económico em constante mudança, marcado por disrupção nas cadeias de abastecimento, aumento dos custos operacionais e uma volatilidade generalizada nos mercados. Em particular, a escassez de materiais em determinados setores, como a construção civil e os materiais de construção, tem vindo a pressionar os prazos de entrega e, consequentemente, a condicionar os prazos de pagamento dos clientes.…

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Movimentação de cargas e operação com empilhadores

O empilhador é um equipamento rápido e de utilização fácil. Mas pode tornar-se perigoso quando não é utilizado  de acordo com as normas básicas de segurança e condução adequada. Os acidentes que envolvem empilhadores poderão ter consequências muito graves. Esta formação vai habilitar os participantes a conduzir estes equipamentos  utilizados para a movimentação de cargas nas  empresas. “Os equipamentos de…

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Interpretar Rácios Económico-Financeiros

Define os seus objetivos e toma decisões estratégicas sem conhecer a situação económico-financeira da empresa? Os rácios permitem analisar a evolução e o desempenho financeiro de uma empresa em diferentes perspetivas, e são grande de utilidade no controlo de gestão, na quantificação e estimativas de riscos nos negócios, na concessão e análise de créditos.   Datas: brevemente – no caso…

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Formação Ação

Qualificar PME para reforçar a sua competitividade e capacidade de resposta no mercado global Público-alvo: • Micro, pequenas e médias empresas Áreas de intervenção na Empresa: • Gestão da inovação; • Implementação de sistemas de gestão (Qualidade, Ambiente, SST ou outros). Objetivos: • Elevar a capacidade competitiva das micro e PME, mediante um conjunto integrado de ações de formação e…

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Formação In Company

  Formação na sua empresa e adaptado às suas necessidades específicas Desenhamos projetos formativos à medida de cada empresa onde o objetivo principal é atuar sobre as especificidades de cada cliente, utilizando para efeito metodologias que garantam resultados altamente diferenciadores, num mercado cada vez mais globalizado e competitivo, através de intervenções “cirúrgicas” e transformadoras.  

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