Atendimento e Imagem

9 e 16 abril 2019 || Porto || 14 horas || 9h00-12h30 || 14h00-17h30 Objetivos · Reconhecer a importância do contributo individual para a Imagem da Empresa. · Melhorar a eficácia e a produtividade, através da adoção de comportamentos que transmitam uma orientação para o cliente. Programa O atendimento enquanto alicerce da imagem da empresa · A importância do atendimento para a imagem da organização. · Transmitir um posicionamento orientado para o cliente: conciliar e maximizar as competências técnicas e relacionais dos colaboradores. Aumentar a proatividade comercial: do atendimento à…

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