Negociação e venda – Foco do cliente

Não perca a oportunidade de melhorar as suas técnicas de negociação e fecho de vendas. Num mercado em constante evolução, a capacidade de negociar com maestria e dominar as técnicas de vendas é essencial para alcançar resultados excecionais. Nesta formação, exploraremos as nuances da negociação, compreendendo a importância do equilíbrio entre as necessidades do cliente e os objetivos da empresa.…

ler mais

Tacógrafo e Regulamentação Social no Transporte

Garanta que os seus motoristas, condutores, trabalhadores móveis sujeitos a tacógrafo e responsáveis pela logística e transportes conhecem as regras e atuem em conformidade com a regulamentação social aplicável ao transporte e com as regras relativas à publicidade dos horários de trabalho e registo dos tempos de trabalho. Esta formação orienta os profissionais para a utilização correta do tacógrafo, para…

ler mais

Ferramentas de Inteligência Artificial para Negócios

Num mercado cada vez mais competitivo, a utilização eficiente de ferramentas de inteligência artificial pode ser uma vantagem estratégica. Neste curso iremos explorar o potencial da inteligência artificial para o comércio, desde a personalização da experiência do cliente até à otimização de processos. A IA não apenas acelera processos, mas também oferece insights valiosos a partir de enormes conjuntos de…

ler mais

Comunicação, cortesia e orientação para o cliente – Profissional de Vendas

  Os níveis de comunicação, cortesia e orientação para o cliente, expressam que a empresa cumpre com os preceitos formais para corresponder às expectativas do cliente de forma célere e com competência. É necessário investir em múltiplos recursos e soluções integradas que afiancem eficiência, produtividade e sustentabilidade e garantam que o cliente esteja no centro de tudo. Datas: 3, 5…

ler mais

Gestão LEAN para colaboradores

Quem é o empresário, chefe de departamento ou responsável de equipa que pensa dedicar demasiado tempo a gestão de incidências operacionais? A gestão LEAN é uma abordagem de gestão e melhoria contínua que visa eliminar desperdícios, aumentar a eficiência e impulsionar a qualidade em nossos processos de trabalho. Venha com a sua equipa conhecer as ferramentas e técnicas de gestão…

ler mais

Inteligência Emocional e Gestão do Stress

O reconhecimento e a gestão das emoções é atualmente aceite como um fator crítico de sucesso dos profissionais de excelência, dada a sua aplicabilidade prática na melhoria dos relacionamentos interpessoais, no desenvolvimento motivacional, do próprio e dos outros, nos processos de influência e no combate e gestão do stress. Este curso, eminentemente prático, visa treinar competências no domínio da gestão…

ler mais

Liderar e potenciar equipas de alto desempenho

É um líder mobilizador ou inibidor? É dos que acredita, que parte do sucesso depende do líder? Acredita que sair da zona de conforto faz parte do sucesso? Participe nesta formação e conheça novos caminhos para liderar e motivar a sua equipa Os gestores capazes de motivar, inspirar e apoiar a sua equipa são um verdadeiro trunfo para qualquer empresa.…

ler mais

Presença Profissional no LinkedIn

Destaque-se no mundo profissional através do potencial da sua presença no LinkedIn. Com este curso terá os conhecimentos necessários para construir o seu perfil, otimizar a sua presença, atrair oportunidades e destacar-se na sua área de atuação. O LinkedIn não é apenas um currículo digital, é um palco onde oportunidades nascem das suas conexões e do conteúdo que partilha. Descubra…

ler mais

Gestão de Cobranças e Reclamações

Num mercado com tantas ocorrências como a pandemia e a guerra que geraram escassez de materiais, as cobranças em alguns setores ficam muito afetadas. O dinheiro nunca é demais e a sua retenção pelos clientes, podem trazer-nos dificuldades inesperadas. Vamos por isso, nesta formação, abordar metodologias que nos permitam diminuir os prazos médios de recebimento. Cobrar o que é nosso…

ler mais