Garanta que os seus motoristas, condutores, trabalhadores móveis sujeitos a tacógrafo e responsáveis pela logística e transportes conhecem as regras e atuam em conformidade com a regulamentação social aplicável ao transporte e com as regras relativas à publicidade dos horários de trabalho e registo dos tempos de trabalho. Esta formação orienta os profissionais para a utilização correta do tacógrafo, para…
ler maisCategoria: Formação
Otimização do Serviço ao Cliente
No setor da distribuição de materiais de construção, o cliente não compra apenas preço — compra fiabilidade. Uma rutura em material crítico, um atraso numa obra ou um erro numa expedição não são incidentes operacionais. São perdas diretas de confiança, margem e negócio futuro. Empresas competitivas distinguem-se pela capacidade de cumprir prazos, assegurar disponibilidade e responder rapidamente a situações…
ler maisLiderar e potenciar equipas de alto desempenho
É um líder mobilizador ou inibidor? É dos que acredita, que parte do sucesso depende do líder? Acredita que sair da zona de conforto faz parte do sucesso? Participe nesta formação e conheça novos caminhos para liderar e motivar a sua equipa Os gestores capazes de motivar, inspirar e apoiar a sua equipa são um verdadeiro trunfo para qualquer empresa.…
ler maisGestão de Armazéns
A correta gestão de armazéns é fundamental numa empresa e o conhecimento das melhores práticas permite acrescentar valor na sua organização. Esta formação permite entender a importância da logística e da cadeia de abastecimento nos negócios, a entender a importância e a posição que o armazém ocupa no negócio e a desenvolver uma metodologia de trabalho aplicando os conceitos e…
ler maisPrimeiros Socorros e Suporte Básico de Vida
Datas: brevemente Modalidade: Presencial – Porto (caso pretenda esta ação seja realizada na sua empresa entre em contacto connosco) Duração: 12 horas (3 sessões) Horário: 9h – 13h00 No contexto do cumprimento legal das medidas de segurança no local de trabalho, a formação obrigatória adequada das equipas de segurança é essencial para garantir a proteção dos trabalhadores e a prontidão para…
ler maisComunicação e Atendimento ao Cliente
O atendimento e comunicação eficaz com clientes representa um diferencial competitivo fundamental, numa era de enormes desafios e pressão criados por mercados extremamente competitivos e concorrenciais. A comunicação constitui igualmente um dos principais pilares da satisfação dos clientes, vetor crítico na fidelização dos mesmos e consequente sucesso dos negócios e empresas. Datas: 16, 22 e 29 junho 2026…
ler maisFormação Modular Certificada 2024/2027
A APCMC (entidade responsável pela Formação Modular certificada) tem disponível um vasto programa de Formação Modular Certificada dirigido a empresas das regiões NORTE e CENTRO. As Formações Modulares Certificadas, são organizadas em unidades de formação de curta duração (UFCD) de 25 ou 50 horas, capitalizáveis para a obtenção de uma ou mais qualificações definidas no Catálogo Nacional de Qualificações. Destinatários…
ler maisProjeto Empresarial Cluster APCMC
APCMC – Habitat Sustentável e Inovação nas PMEs A APCMC propõe-se com este projeto desenvolver a capacitação das PME para a sua competitividade por via da incorporação do princípio da sustentabilidade na área da fileira da construção e dos materiais de construção em Portugal. Ao ser uma associação empresarial a implementar esta operação, irá libertar as PME da sobrecarga burocrática…
ler maisProjeto Formação Empresarial Conjunta
Apoiar ações de formação empresarial conjunta dirigidas a empresários, gestores e trabalhadores de PME dos setores do comércio e dos serviços, com o intuito de reforçar competências e promover a competitividade, inovação e transição digital. As áreas temáticas da formação incluem: ● Digitalização e competências tecnológicas (e-commerce, marketing digital, cibersegurança). ● Gestão de negócios, liderança, planeamento estratégico e inovação. ●…
ler maisSIQRH – Formação-ação
O âmbito setorial: Construção, comércio e serviços; Apoio para: Formação de ativos – trabalhadores, empresários e gestores – das PME participantes. Financiamento: 70/90% Ações abrangidas por este aviso: São abrangidas neste aviso ações de formação, em regime presencial ou online, quando aplicável, que contemplem o recurso à metodologia de formação-ação, que prevê formação, alternada, em sala e on the job,…
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