É um líder mobilizador ou inibidor? É dos que acredita, que parte do sucesso depende do líder? Acredita que sair da zona de conforto faz parte do sucesso? Participe nesta formação e conheça novos caminhos para liderar e motivar a sua equipa Os gestores capazes de motivar, inspirar e apoiar a sua equipa são um verdadeiro trunfo para qualquer empresa.…
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Garanta que os seus motoristas, condutores, trabalhadores móveis sujeitos a tacógrafo e responsáveis pela logística e transportes conhecem as regras e atuam em conformidade com a regulamentação social aplicável ao transporte e com as regras relativas à publicidade dos horários de trabalho e registo dos tempos de trabalho. Esta formação orienta os profissionais para a utilização correta do tacógrafo, para…
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Vivemos num contexto económico em constante mudança, marcado por disrupção nas cadeias de abastecimento, aumento dos custos operacionais e uma volatilidade generalizada nos mercados. Em particular, a escassez de materiais em determinados setores, como a construção civil e os materiais de construção, tem vindo a pressionar os prazos de entrega e, consequentemente, a condicionar os prazos de pagamento dos clientes.…
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Num ambiente profissional onde o contacto direto com clientes é uma constante, a capacidade de gerir emoções e lidar com situações de pressão tornou-se uma competência indispensável. O atendimento, enquanto elo crucial entre a empresa e o cliente, exige não apenas competências técnicas, mas também um elevado domínio emocional, essencial para estabelecer relações positivas, motivar equipas e manter a qualidade…
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O empilhador é um equipamento rápido e de utilização fácil. Mas pode tornar-se perigoso quando não é utilizado de acordo com as normas básicas de segurança e condução adequada. Os acidentes que envolvem empilhadores poderão ter consequências muito graves. Esta formação vai habilitar os participantes a conduzir estes equipamentos utilizados para a movimentação de cargas nas empresas. “Os equipamentos de…
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No contexto do cumprimento legal das medidas de segurança no local de trabalho, a formação obrigatória adequada das equipas de segurança é essencial para garantir a proteção dos trabalhadores e a prontidão para lidar com situações de emergência. De acordo com a Lei, nº 102/2009, de 10 de setembro e suas alterações, o empregador tem a responsabilidade de formar, em número suficiente e…
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O atendimento e comunicação eficaz com clientes representa um diferencial competitivo fundamental, numa era de enormes desafios e pressão criados por mercados extremamente competitivos e concorrenciais. A comunicação constitui igualmente um dos principais pilares da satisfação dos clientes, vetor crítico na fidelização dos mesmos e consequente sucesso dos negócios e empresas. Datas: brevemente Modalidade: ONLINE Duração: 12 horas…
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A APCMC (entidade responsável pela Formação Modular certificada) tem disponível um vasto programa de Formação Modular Certificada dirigido a empresas das regiões NORTE e CENTRO. As Formações Modulares Certificadas, são organizadas em unidades de formação de curta duração (UFCD) de 25 ou 50 horas, capitalizáveis para a obtenção de uma ou mais qualificações definidas no Catálogo Nacional de Qualificações. Destinatários…
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APCMC – Habitat Sustentável e Inovação nas PMEs A APCMC propõe-se com este projeto desenvolver a capacitação das PME para a sua competitividade por via da incorporação do princípio da sustentabilidade na área da fileira da construção e dos materiais de construção em Portugal. Ao ser uma associação empresarial a implementar esta operação, irá libertar as PME da sobrecarga burocrática…
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Apoiar ações de formação empresarial conjunta dirigidas a empresários, gestores e trabalhadores de PME dos setores do comércio e dos serviços, com o intuito de reforçar competências e promover a competitividade, inovação e transição digital. As áreas temáticas da formação incluem: ● Digitalização e competências tecnológicas (e-commerce, marketing digital, cibersegurança). ● Gestão de negócios, liderança, planeamento estratégico e inovação. ●…
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