Gestão de Cobranças e Reclamações

  22 março 2019 || Porto || 8 horas || 9h00 – 13h00 / 14h00 – 18h00   APRENDA ESTRATÉGIAS CONSISTENTES DE COBRANÇA GERIR OS PAGAMENTOS DE CLIENTES GERIR OS PRAZOS MÉDIOS DE RECEBIMENTO GERIR AS RECLAMAÇÕES   Objetivos No final da formação, os participantes são capazes de: – Compreender os 7 princípios do sucesso nas cobranças – Compreender o processo de cobranças nas suas variáveis críticas – Compreender o modelo ETECCC e aplica-lo à sua realidade – Compreender o modelo de Gestão de Reclamações Programa O sucesso das cobranças…

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