Mapeamento de Mercados – Exportação

  2º semestre 2019 || Porto || 20 horas || 9h00 – 13h00   A atual globalização dos negócios, impulsionado pela exportação online e a rapidez com que os negócios hoje em dia são concretizados, tem permitido a todo o tipo de empresas, de diferentes dimensões e sectores, abraçarem o desafio de exportar como algo de natural. A formação em Mapeamento de Mercados de Exportação, pretende através do mais recente conhecimento académico e práticas empresariais dar a conhecer novas ferramentas de gestão que ajudam de uma forma simples e clara…

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Técnicas de Prospeção e Vendas

  Novas datas brevemente || Porto || 14 horas || 9h00 – 12h30 || 14h00 – 17h30   Objetivos Compreender a multiplicidade de aspetos a considerar para uma adequada prospeção dos mercados. Programa 1. Introdução – Enquadramento e Importância da Prospeção de Mercado. – As Etapas do Ciclo de Vendas – Preparar a Prospeção: Quem? O Quê? Como? Onde? – Identificação dos Públicos-Alvo 2. Análise do Mercado e dos Potenciais Clientes – Integração e Segmentação de Mercado – Conhecer e identificar Potenciais Clientes – Planear a Prospeção Comercial – Como…

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Gestão Estratégica – Melhoria Contínua

  Brevemente || Porto || 8 horas || 9h00-13h00 / 14h00-18h00   Enquadramento A Gestão Estratégica é um conjunto de ações de gestão, utilizando os recursos da empresa de forma a otimizar e tornar mais eficaz a gestão do negócio. Objetivo Desenvolver a organização numa perspetiva estratégica visando a melhoria continua de todos os setores Programa A evolução da abordagem à gestão empresarial – As variáveis críticas na Gestão – O planeamento estratégico – O Processo de melhoria contínua – O envolvimento dos colaboradores e o seu papel na organização…

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Atendimento e Imagem

9 e 16 abril 2019 || Porto || 14 horas || 9h00-12h30 || 14h00-17h30 Objetivos · Reconhecer a importância do contributo individual para a Imagem da Empresa. · Melhorar a eficácia e a produtividade, através da adoção de comportamentos que transmitam uma orientação para o cliente. Programa O atendimento enquanto alicerce da imagem da empresa · A importância do atendimento para a imagem da organização. · Transmitir um posicionamento orientado para o cliente: conciliar e maximizar as competências técnicas e relacionais dos colaboradores. Aumentar a proatividade comercial: do atendimento à…

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Gestão de Tempo – a importância das prioridades

  Nova data brevemente – 2 dias ||Porto || 14 horas || 9h00-12h30 || 14h00-17h30   Afinal o dia pode ter “mais de 24 horas” ENQUADRAMENTO Quantas vezes não chegou ao fim do dia e não terminou aquela tarefa que tinha planeada porque outros assuntos apareceram? Gerir o tempo é uma arte que qualquer um pode dominar aplicando os métodos e estratégias da gestão do tempo e identificarmos as nossas prioridades e classificar as tarefas em função das mesmas, criando elos de ligação entre elas . OBJETIVOS – Compreender os…

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RGPD – Regulamento Europeu de Proteção de Dados

  Data, local e horário a definir brevemente || 4 horas   Proteger a informação pessoal e a integridade do consumidor, tornou-se numa prioridade máxima para a União Europeia. Com a entrada em vigor do novo Regulamento Geral de Proteção de Dados (RGPD) 679/2016, estabelecem-se os Direitos dos cidadãos no que concerne ao tratamento dos seus dados Pessoais, bem como os Princípios da proteção dos dados e as Obrigações, das entidades, que recolhem, tratam dados de pessoas singulares, bem como regime sancionatório associado ao incumprimento do RGPD. Neste contexto, a…

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Técnicas de Prospeção e Vendas

Detalhes do evento Início: 9 Outubro 2018 09:00 Categorias: Eventos, Formação Objetivos Compreender a multiplicidade de aspetos a considerar para uma adequada prospeção dos mercados. Programa 1. Introdução – Enquadramento e Importância da Prospeção de Mercado. – As Etapas do Ciclo de Vendas – Preparar a Prospeção: Quem? O Quê? Como? Onde? – Identificação dos Públicos-Alvo 2. Análise do Mercado e dos Potenciais Clientes – Integração e Segmentação de Mercado – Conhecer e identificar Potenciais Clientes – Planear a Prospeção Comercial – Como encontrar Potenciais Clientes – Clientes Atuais como…

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Alterações Sistemas de Gestão da Qualidade – a nova norma iso 9001:2015

Detalhes do evento O evento terminou em 19 Setembro 2018.. Categorias: Eventos, Formação É uma empresa Certificada no âmbito do Sistema de Gestão da Qualidade? Já fez a a transição para norma ISO 9001? Conheça as alterações que tem de fazer no seu Sistema de Gestão da Qualidade. Objetivos Sensibilizar os participantes para as diferenças entre as versões de 2008 e de 2015 da norma ISO 9001, de forma a facilitar os processos de transição. Programa Alterações aos Fundamentos e Vocabulário de Gestão da Qualidade e o seu impacto nos…

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Medidas de Auto Proteção

  Data, local e horário a definir com a empresa || 16 horas   Objetivos Gerais Pretende-se que no final do curso de formação, os formandos tenham adquirido conhecimentos sobre as metodologias associadas à implementação eficaz de medidas de auto-proteção, a garantia da manutenção das condições de segurança definidas e a garantia de uma estrutura mínima de resposta a emergências. Programa “Primeira Intervenção” • Fenómeno da combustão • Classes de fogos • Iluminação e sinalização de segurança • Métodos de extinção • Equipamentos de combate a incêndios • Alarme de…

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