Manter o contacto com os clientes mesmo à distancia, por diversas razões, é muito importante. Podemos e devemos fazê-lo com eficiência. Descubra as boas práticas de contacto com cliente e como melhorar a sua capacidade de comunicar e vender Datas: novas datas brevemente – no caso de interesse pode enviar ficha de pré inscrição (no fim da página)…
ler maisCategoria: Formação
Negociar com a Banca
Este curso tem em consideração a relação umbilical que existe entre os Bancos e as PME, que torna inevitável a existência de um bom relacionamento entre as duas partes, até porque (praticamente) não existem alternativas de financiamento fora do espectro bancário. Neste sentido, é fundamental melhorar o poder negocial com o banco. O primeiro passo passa por conhecer o negócio…
ler maisGestão Financeira de Curto Prazo
Gerir uma organização, independentemente da sua dimensão, não se esgota na definição e aplicação da estratégia de produção e comercial. A margem de negócio que exprime a criação de valor, tem uma vertente financeira que importa não ser descurada, mas sim ser colocada em pé de igualdade com as demais funções da empresa. Gerir a tesouraria, decidir onde afectar o…
ler maisGestão de clientes para profissionais de vendas de materiais de construção
brevemente || Online || 12 horas || 14h00 – 18h00 Enquadramento Este é curso específico para profissionais de vendas em lojas de materiais de construção visando a sua capacitação para uma gestão de clientes de excelência. O projecto visa colocar à disposição das empresas do sector do comércio de materiais de construção de cursos desenhados e desenvolvidos tendo em…
ler maisLiderança orientada para a excelência das organizações
Nas organizações, os recursos Humanos são fator determinante… mas só uma liderança eficiente os conduzirá ao sucesso. Datas: novas datas brevemente – no caso de interesse pode enviar ficha de pré inscrição (no fim da página) e será avisado das novas datas Modalidade: Online Duração: 8 horas Horário: a definir Objetivo Promover o desenvolvimento profissional e desenvolver as…
ler maisGestão de uma PME familiar
Data: novas datas brevemente – no caso de interesse pode enviar ficha de pré inscrição (no fim da página) e será avisado das novas datas Modalidade: Online Duração: 16 horas Horário: a definir Objetivo Trabalhar por objetivos, planeamento e mecanismos de controlo de desvios dos diversos indicadores de referência. Programa Trabalhar por objetivos- Gestão de incentivos e da…
ler maisPensar Cliente
Datas: novas datas brevemente – no caso de interesse pode enviar ficha de pré inscrição (no fim da página) e será avisado das novas datas Modalidade: ONLINE – Live Training Duração: 8 horas Horário: a dfinir Objetivos Compreender a função de atendimento ao cliente e a sua contribuição para o sucesso da empresa; Saber atender com profissionalismo, potenciando…
ler maisTécnicas de Prospeção e Vendas
Novas datas brevemente ||Online || 14 horas || 9h30 – 13h00 Objetivos Compreender a multiplicidade de aspetos a considerar para uma adequada prospeção dos mercados. Programa 1. Introdução – Enquadramento e Importância da Prospeção de Mercado. – As Etapas do Ciclo de Vendas – Preparar a Prospeção: Quem? O Quê? Como? Onde? – Identificação dos Públicos-Alvo 2. Análise…
ler maisGestão Estratégica – Melhoria Contínua
A Gestão Estratégica é um conjunto de ações de gestão, utilizando os recursos da empresa de forma a otimizar e tornar mais eficaz a gestão do negócio. Datas: novas datas brevemente – no caso de interesse pode enviar ficha de pré inscrição (no fim da página) e será avisado das novas datas Modalidade: Online Duração: 8 horas Horário: a…
ler maisRGPD – Regulamento Europeu de Proteção de Dados
Data, local e horário a definir brevemente || 4 horas Proteger a informação pessoal e a integridade do consumidor, tornou-se numa prioridade máxima para a União Europeia. Com a entrada em vigor do novo Regulamento Geral de Proteção de Dados (RGPD) 679/2016, estabelecem-se os Direitos dos cidadãos no que concerne ao tratamento dos seus dados Pessoais, bem como…
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